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EMIRATOS ÁRABES UNIDOS |
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Última actualización 16 de julio del 2014 |
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I. RECOGIDA DE VEHÍCULOSReservasSe requiere un periodo de 24 horas de antelación para efectuar una reserva. Para reservas de última hora (siempre sujetas a disponibilidad), por favor rogamos se ponga en contacto con la central de reservas, en el siguiente número de teléfono: +971 4 2060206. Requerimientos de licencia de conducir y pasaporteEn el momento del alquiler el conductor debe presentar su Licencia de Conducir nacional válida con al menos 1 año de antigüedad. Por favor tenga en cuenta que los clientes de Grecia, Japón, Corea del Sur, y Turquía deben presentar una traducción válida de su Licencia de Conducir aprobada por su respectivo Consulado o Embajada. El Permiso Internacional de Conducir (IDP) traduce la licencia nacional de conducir en varios idiomas y por sí sola, sin la licencia nacional de conducir, no se acepta. Se requiere que el titular del alquiler presente su Pasaporte (redactado en alfabeto romano) como prueba de identificación. Clientes de países integrantes de los Estados Árabes del Golfo (CCEAG) tienen que presentar una copia original del pasaporte. No se aceptan las tarjetas de identificación de los Estados Árabes del Golfo (CCEAG). Para reservar el grupo de vehículo L es obligatorio presentar un pasaporte original en el mostrador de Firefly. Deberá llevar consigo el Pasaporte durante todo el periodo del alquiler.Volver arriba EdadLa edad mínima requerida para los siguientes grupos de vehículo es de 21 años: B,C,D; mientras que para el resto de grupos es de 25. Cargo de conductor jovenNo se permite el alquiler de vehículos para los conductores menores de 21 años. Volver arribaConductores adicionalesConductores Adicionales son posibles con un cargo de 100,00 AED por cada conductor adicional, por alquiler. Sillitas de niñoBajo petición, sujetas a disponibilidad. Por sillita, por alquiler
Volver arriba Porta esquís / Porta maletas / Cadenas para la nieveNo disponemos de este equipamiento en estos momentos. Servicio de Entrega & recogidaDurante el horario regular de la oficina – sólo bajo petición. Se aplicará un cargo de 150 AED por el servicio de entrega o por el servicio de recogida, dentro de los límites de la ciudad. Fuera de los mismos, se deberá cursar una petición y se calculará el precio del servicio en función de la distancia. Fuera de horas - sólo bajo petición. El servicio de recogida/devolución fuera del horario regular de la oficina está sujeto a petición y el precio variará en función de la distancia.Volver arriba Fuera de horasNo hay un cargo por el servicio de fuera de horas. II. CombustibleCargo por el servicio de repostajeTodos nuestros vehículos se alquilan con un tanque de combustible LLENO y se deben devolver del mismo modo, de lo contrario se aplicará un Cargo por el servicio de repostaje que se sumará al coste del combustible. III. Seguros de coches y exencionesSeguro a tercerosSeguro personal a terceros: aplica una responsabilidad ilimitada. Cobertura parcial de daños por colisión (CDW)En el caso de daños al vehículo durante el periodo del alquiler, todos los clientes DEBEN presentar un parte firmado por la policía. Las siguientes franquicias aplicarán:
El cargo correspondiente al CDW está incluido en todas las tarifas. Cobertura parcial de daños por robo (TP)En el caso de robo del vehículo, sus partes y accesorios, durante el periodo del alquiler, las siguientes franquicias aplicarán:
El cargo correspondiente al TP está incluido en todas las tarifas. Super Collision Damage Waiver (SCDW o Super Cover)Se puede adquirir el SCDW por las siguientes cantidades. En el caso de accidente, todos los clientes DEBEN presentar un parte firmado por la policía. No se aplicará ninguna franquicia
Volver arriba Seguro personal (PI)El seguro personal se encuentra disponible en la oficina de alquiler. Se carga por conductor, por alquiler.
Volver arriba Seguro personal de accidentes (PAI)Esta opción se encuentra disponible en el mostrador
Volver arriba IV. Durante el periodo de alquilerEl periodo mínimo de alquiler es de 24 horas desde el momento preciso de la recogida. Volver arribaRestricciones de circulaciónLos vehículos de Firefly no están autorizados a circular o devolverse fuera de los Emiratos Árabes Unidos y no deben trasladarse en barco o fuera del territorio continental.
Volver arriba Alquileres de trayecto únicoDoméstico – Los clientes deben confirmar tanto la hora como la oficina de devolución en el momento de recoger el vehículo. Alquileres de trayecto único dentro de los Emiratos Árabes Unidos únicamente permitidos entre las oficinas de Firefly. Internacional - Los vehículos no se pueden devolver fuera de los Emiratos Árabes Unidos bajo ninguna circunstancia.Asistencia en carreteraEn el momento de la recogida del vehículo se le entregará un número de teléfono para acceder al servicio de asistencia en carretera. Este servicio estará disponible las 24 horas del día durante el periodo de duración de su contrato de alquiler. Volver arribaV. DevoluciónCargo de fuera de horasNo se aplicará cargo alguno por el servicio de fuera de horas. Volver arribaPeriodo de graciaUn día de alquiler equivale a un periodo de 24 horas desde el preciso momento de la recogida. Todos los clientes que devuelvan el coche fuera de este periodo recibirán 29 minutos de gracia, tras los cuales la oficina se reserva el derecho de cobrar un día adicional. Volver arribaVI. Pagos y cargosDepósitoEn el momento del alquiler, se obtendrá una autorización para bloquear en su tarjeta de crédito una cantidad equivalente a los cargos de alquiler. Deberá disponer de suficiente crédito en su tarjeta para cubrir estos cargos:
*Para alquileres mensuales (30 o más días), el cargo del alquiler será el equivalente a un mes de alquiler. PeajesA partir del 1 de Julio de 2007, la autoridad de carreteras y transportes de Dubái (Dubai Road & Transport Authority - RTA) introducirá peajes de carretera (Salik) de 5,00 AED por cada ocasión que el vehículo pase a través de este punto. Por favor tenga en cuenta que estos peajes no están incluidos en los cargos aproximados del alquiler. MultasLas multas de tráfico serán cargadas directamente al cliente. Un cargo administrativo del 10 % aplicará sobre el valor total de cada multa de tráfico/estacionamiento/velocidad, etc. Formas de pagoSe requiere una tarjeta de crédito válida a nombre del conductor principal para todas las reservas. Se aceptan todas las tarjetas de crédito principales (por ejemplo, American Express, Diners Club, MasterCard, JCB and Visa.). En el momento de la recogida el titular de la reserva deberá presentar una tarjeta de crédito válida, a su nombre para poder efectuar el depósito de seguridad. Solo se aceptarán las tarjetas de débito a la devolución del vehículo, en el momento de efectuar el pago del alquiler. No se aceptan ni el dinero en efectivo ni las tarjetas recargables.Volver arriba Tarifas1. La tarifa básica de alquiler corresponde a un periodo mínimo de un día de alquiler (24 horas a partir de la hora de comienzo del alquiler) e incluye un cargo por: 2. Cargos adicionales pueden incluir: 4. La tarifa será no-prepago. ImpuestosLa moneda local es el Dirham (AED). Los impuestos son 0% VII. Cancelaciones / No presentación / CambiosCAMBIOS EN LAS RESERVASSe permite la realización de cambios en las reservas. Las tarifas varían en función de la disponibilidad, razón por la que el coste de la reserva puede cambiar si modificas la reserva. CANCELACIONESLa cancelación de la reserva está permitida antes de la fecha de recogida. Posteriormente se aplicará un cargo de no presentación. ALQUILER NO REALIZADOPor favor rogamos se ponga en contacto con la oficina si va a llegar tarde a recoger su vehículo debido al retraso de su vuelo. Firefly se reserva el derecho de cargar al cliente un cargo de “no presentación”, equivalente a un día de alquiler, si no cancela y no recoge su vehículo tal y como se establece en la reserva. Los Términos y condiciones están sujetos a cambio sin aviso previo |