Guía Firefly de Alquiler de coches

Esta completa guía de alquiler de vehículos le ayudará durante el proceso de la reserva y durante el transcurso del alquiler.

Antes de reservar:
• Asegúrese de que el vehículo escogido satisface sus necesidades (Por favor consulte nuestra Guía de alquiler de vehículos de Firefly)
• Revise lo incluido en su tarifa y asegúrese de leer los Términos y Condiciones del alquiler
• Asegúrese de que su tarjeta de crédito cuenta con una cantidad adicional de dinero para cubrir el depósito de seguridad

Antes de dirigirse a la oficina, por favor asegúrese de tener:
• Número de confirmación de la reserva, incluyendo los datos de contacto de su oficina de alquiler.
• Licencia de conducir válida.
• Tarjeta de crédito con el anagrama impreso de Visa o MasterCard/EuroCard.
• Pasaporte o Documento Nacional de Identidad (para ciudadanos europeos).

Cuando recoja el vehículo en la oficina de alquiler:
• Presente su número de confirmación de la reserva, forma de pago y licencia de conducir.
• Lea atentamente el contrato de alquiler.
• Pregunte en el mostrador sobre las leyes locales: límite máximo de velocidad, restricciones de circulación, de estacionamiento, geográficas, peajes, uso de teléfonos móviles, asientos de seguridad para niños, documentación requerida, política de combustible si fuera aplicable.

Antes de abandonar la oficina Firefly:
• Revise con detenimiento las condiciones del vehículo tanto por dentro como por fuera y, de haber algún daño, notifíqueselo al personal de la oficina.
• Compruebe que todas las opciones contratadas se han incluido.
• Consulte al representante de Firefly sobre el servicio de asistencia en carretera.

Durante el transcurso de su viaje:
• Asegúrese de conocer su destino y de obtener la información necesaria para llegar hasta el mismo. Pregunte al personal de la oficina sobre direcciones o, mejor aún, obtenga un mapa de su trayecto antes de partir.
• Compruebe que dispone del suficiente nivel de combustible para su viaje.
• Si el vehículo experimenta problemas, cierre las puertas y encienda las luces de emergencia antes de llamar a la asistencia en carretera – su agente debería proporcionarle una lista completa de los números de emergencia.
• No se detenga en medio de la carretera para preguntar por direcciones, ni acepte autoestopistas bajo ninguna circunstancia.
• Estacione en lugares bien iluminados o áreas abiertas lo más cercanas a su lugar de destino.
• Preste atención a los ladrones, y no guarde el equipaje ni ningún objeto de valor como pasaporte, billetes de avión, joyas, etc. en el interior de su vehículo. Si no le queda más remedio, por favor, asegúrese de que no estén en un sitio visible.

Cuando devuelva el vehículo:
• Recoja todas sus posesiones del interior del vehículo.
• Revise el interior y el exterior del vehículo y verifique con el personal de la oficina cualquier daño ocasionado al vehículo.
• Asegúrese de que un representante de Firefly le firma la devolución.